Hat der neue Staubsauger schon nach drei Wochen den Geist aufgegeben? Lässt sich der Akku Ihres Smartphones bereits nach kurzer Zeit nicht mehr laden? Das Geburtstagsgeschenk gefällt oder passt nicht und Sie möchten es umtauschen? Oder ist die im Onlineshop bestellte Ware nicht angekommen?
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung sowie eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen.
Beratungsmöglichkeiten:
- Sie haben die Möglichkeit, Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch in den unten angegebenen Beratungsstellen zu den Öffnungszeiten vorzubringen.
- Unsere telefonische Beratung erreichen Sie unter der Rufnummer 09001 - 77 54 41 (Mo bis Do von 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr). Diese Beratung kostet 2,00 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz der Telekom, abweichende Preise gelten für Mobilfunkteilnehmer.
- Unsere Beratung per E-Mail erreichen Sie über folgenden Link: E-Mail-Beratung.
